隐私政策
主体信息
应用名称：好学谷。
应用包名：cn.haoxuegu.app。
好学谷 App 的运营方和研发方为武汉好学谷网络科技有限公司。本政策中的“我们”均指武汉好学谷网络科技有限公司。
开发者联系方式：电话 18571670055；邮箱 wulixun@haoxuegu.cn；服务时间为工作日 09:00-18:00（北京时间）。
一、我们如何收集和使用信息
欢迎使用好学谷。武汉好学谷网络科技有限公司重视你的个人信息保护。本政策说明好学谷 App 如何收集、使用、保存和保护你的信息，以及你可以如何管理自己的个人信息。
为提供账号登录、背单词学习、课程学习、学习记录、听测练习、错词复习、收藏、学习规划、AI 对话和客服支持，我们会在你同意本政策后，根据功能需要收集和使用以下信息：
账号信息：手机号、登录状态、账号标识，用于注册、登录、身份校验、课程权益绑定、保存学习记录和找回账号。
个人资料：你主动填写的昵称或姓名、选择上传的头像图片，以及选填的邮箱，用于展示和完善账号或学习者资料、联系和处理你提出的问题。昵称或姓名、头像和邮箱均由你选择是否提供；邮箱不是手机号登录的必填项，我们不会读取你的通讯录或邮箱内容。
学习信息：教材词本进度、课程浏览记录、学习进度、听测结果、收藏和错题记录，用于同步学习进度、整理复习内容、整理学习报告和提供学习计划建议。
录音与语音信息：你使用跟读、口语练习或语音对话时主动录制的音频、识别文字及评测结果，用于语音识别、回听和学习反馈。录音可保存在设备中用于回听；在使用录音上传、保存相关学习记录功能时，音频会上传并保存至服务端。AI 对话的内容发送与保存方式见第三条。
AI 对话及反馈内容：你输入或经语音识别提交的文字、AI 回复、相关会话记录和学习评价，用于生成回复、衔接上下文和查看历史记录；你主动提交的反馈内容及联系方式，用于排查问题和回复反馈。这些内容会与相应账号或学习者记录关联保存。
设备与日志信息：设备标识、系统版本、网络状态、必要访问日志，用于保障账号安全、排查异常和改进服务稳定性。
剪切板信息：当你主动使用粘贴兑换码、邀请码、搜索词或客服联系方式等功能时，App 会在对应操作发生时读取系统剪切板中的文本，用于填充你选择的输入框；当你主动点击复制时，App 会将你选择的内容写入系统剪切板，方便你在其他位置使用。我们不会在 App 启动、后台运行或未触发相关功能时读取剪切板，也不会上传与该操作无关的剪切板内容。剪切板文本仅在完成对应功能所需范围内处理，不作为账号资料保存。
二、设备权限说明
我们不会在你同意隐私政策前进入完整 App 服务，也不会在未经授权时读取通讯录、相册、定位、麦克风等敏感权限。
麦克风和语音识别权限用于你主动发起的跟读、口语练习及语音对话；相机和相册权限用于你主动拍摄、选择头像或图片，以及保存你选择的图片。App 会在使用相关功能时申请所需权限，不会因为你授权某项权限就读取与该功能无关的内容。
剪切板访问仅由你主动点击粘贴或复制相关操作触发，用于兑换码、邀请码、搜索词、客服联系方式等文本的填充或复制。你可以在系统出现剪切板访问提示时拒绝，或不使用粘贴功能；拒绝剪切板访问不会影响登录、课程学习、视频播放等其他功能。
你可以拒绝授权，或在系统设置中管理、关闭相关权限；这会影响需要该权限的功能，不影响无需该权限的其他功能。
三、学习规划与 AI 对话说明
App 中的学习规划仅根据你主动选择的学习阶段、目标和学习时间整理课程建议，结果仅供学习安排参考，你可以根据自身情况调整学习目标和学习时间。
使用 AI 对话时，你提交的文字或语音识别后的文字，以及生成回复所需的近期对话上下文，会发送至我们的服务端及提供模型推理服务的服务提供方，用于生成对话回复、纠错和学习反馈。AI 对话发送给模型服务的是文字及必要上下文，不是原始录音。
AI 对话不是仅处理后立即丢弃：对话文字、回复和相关学习评价会在服务端保存，并与账号或学习者关联，以便恢复会话和查看历史记录；设备上也可能保存尚未发送的草稿及当前会话状态。你可以在 AI 对话记录中删除会话，或按第六条联系我们处理个人信息请求。请勿在对话中提交与学习无关的敏感个人信息。
AI 生成内容可能不准确，不能替代教师或其他专业人士的判断。
好学谷 App 不提供面向用户发布图片、音视频或虚拟人内容的深度合成功能。
四、信息共享、转让和公开披露
除法律法规要求以及提供你使用的登录短信、支付、课程服务、语音识别、AI 对话、内容存储或必要客服支持外，我们不会向无关第三方出售或共享你的个人信息。我们仅向承担相应处理环节的服务提供方提供实现该功能所必需的信息。
iOS 语音识别使用 Apple 提供的系统语音识别能力；设备支持时优先在设备上识别，不支持时可能由 Apple 的语音识别服务处理录音。AI 模型推理服务处理第三条所述的对话文字和必要上下文；提供服务器及文件存储支持的服务提供方处理相应业务数据或你选择上传的内容。
如确需与服务提供方共享必要信息，我们会要求其按照本政策以及相关法律法规保护你的个人信息。
五、信息保存和安全
我们采用访问控制、日志审计和传输加密等方式保护信息安全，并按实现服务所需的最短期限保存相关数据。
为支持账号同步、学习记录和历史会话，账号资料、学习记录、已提交的 AI 对话文字及回复保存在服务端；你选择上传的头像、图片或学习录音也会保存至服务端。设备中的录音、草稿和缓存与服务端数据分开保存，关闭麦克风或清理设备缓存不会自动删除已上传的内容。
当相关服务不再需要你的个人信息时，我们会依法删除或匿名化处理。
六、你的权利
你可以在账号中心查看、修改个人资料、退出登录或申请注销账号。注销后，账号登录凭据将失效，账号资料和相关学习数据会按规则删除或匿名化处理。退出登录、关闭权限或卸载 App 不等于注销账号，也不会自动删除服务端保存的数据。
你可以通过 AI 对话记录中的删除功能删除会话及其对话记录；对于已上传的头像、图片、录音或其他个人信息的查询、更正、删除请求，也可以通过以下联系方式向我们提出。我们会在核验身份后依法处理。
如需查询、更正或删除个人信息，或对本政策有任何疑问，可通过电话 18571670055 或邮箱 wulixun@haoxuegu.cn 联系我们。
七、未成年人保护
好学谷包含学习课程内容。未成年人使用本 App 前，应取得父母或其他监护人的同意，并在监护人指导下使用。
八、政策更新
我们可能根据法律法规和产品功能变化更新本政策。重要变更会通过 App 页面、弹窗或其他合理方式提示。
九、联系我们
如你对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，可通过电话 18571670055 或邮箱 wulixun@haoxuegu.cn 联系我们。
服务时间：工作日 09:00-18:00（北京时间）。